Do Freshy hạn chế sử dụng đường và các loại gia vị trong chế biến, nên khẩu vị có thể hơi nhạt đối với đa số khách hàng. Tuy nhiên, bạn có thể nêm nếm bằng cách tinh chỉnh định lượng của sốt ăn kèm để phù hợp với khẩu vị của bạn. Chất ngọt của Freshy đa phần đến từ rau củ hoặc đường nâu có trong các sốt ăn kèm. Freshy cũng luôn khuyến khích khách không nên ăn quá mặn hoặc ngọt ảnh hưởng đến khả năng tích nước hoặc viêm nhiễm của cơ thể.  Khi thay đổi gia vị một cách đột ngột thì bạn có thể cảm thấy thức ăn nhạt rất khó ăn. Rất nhiều khách hàng của Freshy đều có trải nghiệm tương tự. Tuy nhiên, sau khi dùng khoảng 3 đến 5 ngày, cơ thể bạn sẽ làm quen và có thể cảm thấy được sự thay đổi như cơ thể khỏe khoắn nhẹ nhàng hơn, da mặt ít nhờn và đỡ mụn hơn.

Món ăn bạn mong muốn tại Freshy, đừng quên thêm vào giỏ hàng các sản phẩm dùng kèm nha. Sau khi cho hết các sản phẩm vào giỏ hàng, bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin giao hàng trên website, chọn thời gian giao hàng và hình thức thanh toán COD hoặc chuyển khoản. Sau khi hoàn tất, một mã OTP xác nhận sẽ được tự động gửi vào số điện thoại bạn đăng ký. Bạn vui lòng kiểm tra và điền mã OTP để xác nhận lại Nếu gặp bất cứ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng, hãy gọi ngay số Hotline của Freshy 0562636668 hoặc inbox Fanpage Facebook

Các phần ăn sẽ được chuẩn bị sau khi Freshy nhận được đơn đặt hàng, vậy nên thời gian nhận hàng của khách có thể hơn 30 phút ( thêm thời gian giao hàng và tùy khu vực) Ngay sau khi nhận phần ăn, bạn vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc nhận để kịp feedback cho Freshy, và lưu ý sử dụng ngay khi nhận hàng, không nên để quá lâu làm mất vị ban đầu của món ăn. Một số món ăn của Freshy không nên để qua đêm, tránh việc biến đổi chất của thực phẩm. Khách hàng khi dùng không hết có thể để trong tủ lạnh trong một khoảng thời gian ngắn.